"...Mit Ihrer hohen Zuverlässigkeit und Ihrem fundierten Fachwissen erzielten Sie hervorragende Trainingsergebnisse. Dies alles trug dazu bei, dass die Akzeptanz für das von uns eingeführte CRM System bei den Mitarbeitern unseres Kunden stieg..." A.H., Senior Education Consultant, Siebel University, Ismaning.
"...Durch sein großes Engagement und die Identifizierung mit seiner Rolle und den damit verbundenen Aufgaben, leistete Dr. Grillenbeck einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung der Projektziele [...] Aufgrund der ausnahmslos sehr guten Erfahrungen in den Projekten gehört Dr. Grillenbeck zu unseren präferierten Partnern." T.B., Projektmanager, Siemens Business Services, München.
"...Durch sein umfangreiches Hintergrundwissen haben wir stets das Gefühl gehabt, einen äußerst kompetenten Coach in unserer Mitte gehabt zu haben..." N.D., Geschäftsführer, Braintrust, Landsberg L.
Kunden / Erfahrungen
03/98 - derzeit Selbständig als Trainer und Coach: CRM, Zeitmanagement, Train the Trainer. Kunden/Partner: Adidas-Salomon, Audi, bfz, CDI, Com Center, Deutsche Telekom, DKV, Germanischer Lloyd, Grundig Akademie, Hypovereinsbank, Sempro, Siemens, Tria.
Auslandsprojekte: China, F, I, Korea, S, SG, UK, USA.
Seminare und Dokumentation in Deutsch und Englisch.
Langfristige Zusammenarbeit mit Partnern.
Mehr als 550 Trainingstage mit über 4000 Teilnehmern. Â
Weiterbildung
1994 – 1995 Erwachsenenbildung 5 Mittelseminare (je mit Schein) am Lehrstuhl für Pädagogik der Friedrich Alexander Universität Erlangen-Nürnberg.
1996 – 1997 Coaching Fernkurs an der Coach University, USA. Ohne Abschlussprüfung.
1998 – 2002 Train the Trainer Zwei Seminare an der Multimedia Akademie, drei Kurse im Rahmen der Com Trainings Center. Zertifizierung.
2000 Siebel Business Analyst Zertifizierung zum Siebel 2000 Business Analyst.
2002 NLP Practitioner Ausbildung zum NLP Practitioner bei Jasmine Harde und Anke Köhnemann (NLP am Ammersee). DVNLP Zertifikat
2003 NLP Master Ausbildung zum NLP Master bei Jasmine Harde und Anke Köhnemann (NLP am Ammersee). DVNLP Zertifikat.
Um geistig beweglich zu bleiben und andere Sichtweisen zu erleben, besuche ich regelmäßig Persönlichkeitsseminare, z.B. in 2001 „Rhetorik" und in 2003 „Intuition" bei Weiner Training, Rottach-Egern.
Projekte (Auswahl)
Referenzen auf Anfrage.
02/04 - 03/04 Dienstleister SAP Einführung: Umstellung des Projekt Controlling. Trainingskonzept, Unterlage, Durchführung. (22 Trainingstage)
09/03 - 12/03  Krankenversicherung CRM Einführung: Siebel 7. Aussendienst (Selbständige und Angestellte), Innendienst und Management in neuen Prozessen und System geschult. Moderation der Systemabnahmen und -tests. Zusammen mit elf Trainern im Team. (36 Trainingstage á 12 Teilnehmer).
10/02 - 05/03  Dienstleister IT Change Projekt: Papierloses Berichtssystem für Aussendienst-Ingenieure. Prozessorientiertes Trainingskonzept entwickelt, Schulungsunterlage komplett und Benutzerhandbuch als Mitautor (englisch) erstellt. Train the trainer für 4 Kollegen gehalten. Seminare in Deutschland, China, Korea, Singapur, USA (alle englisch, ~50 Trainingstage á 9 Teilnehmer).
01/02 - 02/02  Medizintechnik Siebel Trainingskonzept und user guide (engl.) für Administrator und Vertriebstraining. Workshops und Seminare in Deutschland. Inhaltsanpassungen und regelmäßige Seminare für Vertrieb in 2002 (12 Trainingstage á 10 Teilnehmer) und 2003 (18 Trainingstage á 10 Teilnehmer).
8/00 - 9/01 Produktion Vollzeitprojekt: Beratung / Workshops für Key user, Prozess- und Bedarfsanalyse. Architektur, Funktionalität Siebel. Prozessorientiertes Kurs- und Trainingskonzept, sowie Unterlagen erstellt (englisch). 2 Wochen Train the Trainer für Ingenieure in USA gehalten. Trainings für Management, Vertrieb und Service in D, F, GB, I, S, SG gehalten. Über 60 Trainingstage á 10 Teilnehmer.
02/01 - 03/01 Telekommunikation In der Vorprojektphase Beratung des Projektteams (Konzeptionisten) mit Workshops: Funktionalität, Architektur und Module von Siebel, Bedarfsanalyse.
Themen
Ich bin Experte für CRM (Siebel, Microsoft und SAP). Dort habe ich schon mehrere Projekte und Roll Outs durchgeführt. Gerne lerne ich neue Systeme kennen.
CRM Workshops (herstellerunabhängig) und Seminare können wir gemeinsam mit Ihren Schwerpunkten planen.
Coachings und Train the Trainer nur für IT Professionals.
Sprachen
Englisch (ich arbeite gerne im Ausland), Italienisch, Französisch (Grundkenntnisse)
Wie aus guten Vorsätzen nachhaltige positive Veränderungen werden
Gute Vorsätze für das neue Jahr sind oft schnell gefasst und ein paar Wochen später im Alltag dann auch schnell wieder dahin geschmolzen. Wie aus guten Vorsätzen tatsächlich gute Taten in der Praxis werden, das erfahren die Teilne
Go Inhouse bietet internationale Trainings auf hohem Niveau.
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