Konstruktiv im Streitgespräch - Schwierige Gespräche zur Lösung führen
Ziele und Nutzen
Täglich haben wir etliche Kommunikationssituationen, die reibungslos verlaufen. Doch es sind die schwierigen
Gespräche, die uns im Nachgang beschäftigen. Sind sie es doch, die uns Stress machen und Energie
rauben. Sie bringen uns oft an unsere Grenzen und verunsichern uns.
In diesem Training erleben Sie, wie Sie zum einen vorbeugen, damit Gespräche gelingen und Sie Ihr Ziel
erreichen. Zum anderen erfahren Sie, wie Sie situativ angemessen und professionell (re-)agieren, um in schwierigen Gesprächen das Ruder in der Hand zu behalten und lösungsorientiert zu lenken.
Hier erfahren Sie, wie Sie sich auch in schwierigen Situationen (körper-) sprachlich sicher bewegen und
den richtigen Ton mit Ihrem Gegenüber treffen. Anhand von Fallbeispielen lernen Sie, wie Sie das Gesprächsklima positiv beeinflussen können und Gespräche mit Struktur konstruktiv lenken.
Methoden
Impulsreferate durch die Expertin, Einzel- und Gruppenarbeiten, Ideen/Impulse und Diskussion, Erfahrungsaustausch, Selbstreflexion und Feedback.
Ihre Expertin
Johanna Abraham, Expertin für Rhetorik, Kommunikation und Konfliktklärung
Nähere Informationen zu unseren
Experten finden Sie auf unserer
Webseite unter
www.parla.de/experten
Inhalte
- Die Krux der Wahr-nehmung: unterschiedliche Wirklichkeiten verhandelbar machen
- Vom Streit zur Klärung – Mit aktivem Zuhören, Ich-Botschaften und Fragen
- Wie Sie so argumentieren, dass Ihr Gegenüber Ihnen gedanklich folgt und Sie Einwänden schon im Vorfeld die Kraft nehmen
- Umgang mit emotionalem Gegenüber: wie Sie mit Widerständen verständnisvoll umgehen
- Andere Persönlichkeitstypen verstehen und erreichen
- Kritik wirkungsvoll äußern und Unangenehmes einfühlsam mitteilen
- Gespräche aus Sackgassen heraus zu einer konstruktiven Lösung führen
- Warum wir bei Angriffen blockiert sind und wie wir dem Teufelskreis der Sprachlosigkeit entkommen
Wie aus guten Vorsätzen nachhaltige positive Veränderungen werden
Gute Vorsätze für das neue Jahr sind oft schnell gefasst und ein paar Wochen später im Alltag dann auch schnell wieder dahin geschmolzen. Wie aus guten Vorsätzen tatsächlich gute Taten in der Praxis werden, das erfahren die Teilne
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Eingestellt
von: Thorsten Frank
