Ihre nächste Weihnachtsfeier wird etwas ganz Besonderes...
06.11.2012
Telefonverhalten - Gespräche - und Körpersprache
Weihnachtsevent
Zielgruppe: Außendienstmitarbeiter und Alle, die ihre Dienstleistungen
professionell präsentieren und in persönlichen Kontakten, viele
Menschen positiv auf die eigene Sache aufmerksam machen wollen.
Andreas Weller und Hortensia Ewen spielen ein Theaterstück
und binden alle Anwesenden mit ein!
Andreas Weller liest aus dem Goldenen Buch. (Hier wird
selbstverständlich vorher mit der Abteilungsleitung oder den
jeweiligen Vorgesetzten genau abgestimmt)
Seminarziel: Ein Event für Ihre Weihnachtsfeier!
Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der aktiven, und die
Gesprächspartner positiv beeinflussende Kommunikation
kennen und für sich nutzen.
Genauso wird die Körpersprache in vielen Fassetten beleuchtet.
Seminarinhalt:
• Spielregeln und Verhalten werden den Teilnehmern/innen
individuell aus dem goldenen Buch vorgetragen.
• Die telefonische Terminvereinbarung
• Der erste Kundenkontakt vor Ort
• Kommunikationstechniken
• Wie die Zielgruppe wunschgemäß reagiert
• Kundenbindung
• Körpersprache verstehen lernen
• Wie präsentiert man sich professionell
Zeit und Ort:
Als Seminar Event Stundenweise buchbar.
Als „In-House“ Seminar, vorwiegend an Ihrem Schulungsort,
oder in Ihrer Firma, jederzeit auch im Seminarhotel.
Referent:
Andreas Weller und Hortensia Ewen
Andreas Weller Seminare
Internet: www.AndreasWellerSeminare.de
eMail: AndreasWellerSeminare@web.de
Ihre Anfrage: Mobil 0174-8775660
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