Trainer{Profil}
Ernst Donat
Ernst Donat
Wittnerstr. 76
44789 Bochum
Ansprechpartner:
Ernst Donat
Kontakt
Fon:
0234 3252626
Web:
Kurzprofil
Seit 28 J. bin ich mit leib und seele in der Gastronomie tätig. Ich möchte für die Zukunft Ihren Mitarbeitern zeigen was Dienstleistung heute heißt
DETAILS
LEISTUNGEN
Gastronomie
Schwerpunkt
Berufskolleg
Schulungen für Azubis
Vorbereitung auf die IHK-Prüfung
Schwerpunkt
Service
Umgang Gast/Kunde, Verkaufstrainings, Reklamatoinsbehandlung
Rollengerechter Umgang mit dem Gast
Servicekurse, Perfekter Service, Reklamationsbehandlung,...
Management & Führung
Schwerpunkt
Mitarbeiterführung
Mitarbeitergespräche führen
Kundenorientierung
Schwerpunkt
Serviceausbau
Service als Zusatznutzen verkaufen.Tue Gutes und rede darübe
Persönlichkeitsentwicklung
Schwerpunkt
Mitarbeitergespräche
Inhousetrainings für Jahresgespräche mit Zielvereinbarungen
Ernst
Donat
