Ulrike Schäfer ist seit 1994 als Beraterin, Projektleiterin, Trainerin und Software-Entwicklerin im Bereich des SGML/XML-basierten Dokumenten- und Content Managements tätig. Bis 2000 hat sie in diesen Funktionen bei der STEP GmbH gearbeitet.

Sie verließ die Firma im April 2000 und gründete INFOTAKT information design, um als unabhängiger Dienstleister firmen- und produktneutrale Beratung bieten zu können, schwerpunktmäßig für Industrie und Handel (Technische Dokumentation) sowie Verlage. Je nach Projektgröße und -art arbeitet sie allein oder in einem Team selbständiger Berater, die sich auf den Bereich des Content Managements und Electronic Publishings spezialisiert haben.

Seit 1999 hält sie Tutorials und Vorträge zu XML-basierten Sprachen und Konzepten auf nationalen und internationalen Konferenzen (XML Europe, XML Scandinavia, tekom-Konferenzen und andere).