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Thomas Kiefer

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63801 Kleinostheim

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Thomas Kiefer
 
 
   
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Airbus Deutschland GmbH, Bremen / Hamburg / Toulouse, Freiberuflicher Trainer und Berater für ein webbasierendes Datenbanksystem

 

Projekt: LIR Administration

Angewandte Skills: soziale Kompetenz, Oracle DB, Webtechnologien, Lotus Notes, Office 2000, Windows XP / 2000, Windchill 5.1 / 6.2, Dokumenten-Management, Umsetzen von Geschäftsprozessen

Aufgaben: Konzeption, Entwicklung und Durchführung von "Awareness Presentations", Feedback-Prozessen, Anwenderschulungen und –beratungen, Einarbeitung in die Arbeitsprozesse bei Airbus Deutschland GmbH, Einarbeitung in die Arbeitsabläufe Design Supportability Engineering, Transnationale Anwendung der relevanten Prozesse und Methoden, Erstellen und Pflege von Projekthandbuch und Anwenderlisten, Erstellen von "Quick Reference Guide", "Trainings Workbook", und Drehbüchern, Erzeugen von Übungsbeispielen und –aufgaben (z.B. Digital MOCK UP´s) und Einbinden auf dem Test- und Schulungsserver, Erstellen und Integration des Prozessbeispiels "Superbike Inc.", Unterstützung bei Modulweiterentwicklung; Koordination des technischen Rollouts, Zusammenstellen des Schulungsmaterials (hardware, electronically), Dokumentation der "Schulungs-Qualität", Erstellung der Protokolle und Statuspräsentationen zu den einzelnen Meilenstein-Meetings


Schulungszentrum Hartnack-Schule Offenbach GmbH, Offenbach / Wiesbaden, Freiberuflicher Trainer für EDV und Netzwerktechnik

 

Projekt: Umschulung zum/zur IT-System- und Informatik-Kaufmann/-frau

Angewandte Skills: soziale Kompetenz, Win 95, 98, NT, XP, 2000, Windows 2000 Server, Linux SuSe & Mandrake, Office 2000, Outlook, FrontPage, HTML, C++, SQL

Aufgaben: Durchführen der Onsite-Trainings in den Bereichen EDV, Netzwerktechnik, Programmierung, Kommunikation, Präsentation

Inhalte: EDV Grundlagen (Hard- und Softwarekomponenten), Betriebssysteme (DOS, Windows 98 SE, Windows 2000 Professional), Microsoft Word 2000, Excel 2000, Powerpoint 2000, Access 2000, Datenbanken und SQL, Planung, Aufbau, Konfiguration und Installation von Netzwerken, Windows 2000 Server, Grundlagen der Programmierung mit Microsoft Visual C++, Microsoft Outlook, Internet und Microsoft Frontpage, HTML, Projektmanagement und MS Projekt 2000, Kommunikation, Linux (Einzelplatz) und Administration


Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, Frankfurt am Main, Mitarbeiter im UserHelpDesk

 

Angewandte Skills: Win 95, 98, NT, Novell NAL, Office 97, Softwareverteilung via PRISMA 4.10 und WISE-Script; Desktop-Management mit APPLIX Enterprise, Kunden-Informations-System ADLATUS, Sybase SQL Anywhere, Netscape 4.7, Lotus Notes

 

Projekt: ROLLOUT Replikation & 2nd Level Support

Hardware: Notebook LATITUDE C610& Desktop OPTIPLEX GX110 von DELL, 3Com Megahertz 10/100 LAN, AVM FritzCard PCMCIA 2.0

 

Aufgaben: HotLine-Support für die Softwarepflege der konzerneigenen Anwendung ADLATUS, -updates und –installationen, Durchführung von Fernwartungen, Installation und Freischaltung von Internet-Zugängen in den Agenturen und Filialen mittels Virtual Private Network (VPN) von CISCO, Replikation der Datenbanken der Außendienstmitarbeiter, Erstellen, Archivierung und Einspielen von Images mit GHOST6.0, Installation / Einrichten der Netzwerkumgebung auf Agentur-Servern, Sicherstellen von Datenzugriffen auf Verzeichnisse / Dateien im LAN / WAN, Wissenstransfer an Hotline-Mitarbeiter,

Erfassen, Nachverfolgen und Lösungsbeschreibung der Calls in einer Wissens-Datenbank


MERLOX AG, Frankfurt am Main, Mitarbeiter und Berater als Unit-Manager für E-Learning

 

Projekt: Aufbau einer privaten Hochschule für Diplom-IT-Manager

Angewandte Skills: Win NT, Win2000 Advanced Server, Office 2000, Frontpage 2000, Authorware 5, Dreamweaver UltraDev, Flash 4, ASP, SQL, Access 2000, LeechFTP, Centra 99, NetMeeting, VNC, CUSeeMe, Project 2000, XML

Aufgabenfeld: Verantwortlich für den inhaltlichen und konzeptionellen Bereich der Unternehmenssäule "eLearning", Beratung und Betreuung beim Einsatz von neuen Medien bzgl. Didaktik und Methodik, Installation der Software auf Win2000-Server, Pflege und Administration von Usern und modularen Kursinhalten auf dem eigenen Webserver basierend auf einer CENTRA-Lösung für Kunden.

Koordination und Abstimmung mit externen Entwicklern und Web-Designern für die parallele Weiterentwicklung einer eigenen Lernplattform mit Video- und Audio-Übertragung, TeleTutor on demand, sowie Whiteboard-, Chat-, FileTransfer-, VideoConferencing-, Browser- und Application-Sharing-Funktionen.

Definieren und Erstellen von Drehbüchern als Vorgabe von Kursinhalten für Hochschulvorlesungen bzw. Content für Wirtschaft und Industrie.


SINITEC Vertriebs GmbH, Offenbach am Main, Berater und Trainer

 

Projekt: Einführung einer Vertriebssteuerungslösung mit S3 Sales Office

Angewandte Skills: CRM, Oracle SQL Plus 8.0, pcAnywhere32, Office 97 Produkte

Aufgabenstellung: Implementierung der Software auf Firmenserver, Datenabgleich für den Außendienst mittels Replikation der ORACLE-Datenbank, Definition und Eingabe von Produktschlüsseln, MitarbeiterIDs,

Abbilden der Unternehmensstruktur und des Prozesses "Angebots-Management", Schulung des Innen- und Außendienstes, Erstellung und Pflege eines Anwender-handbuches, Definition und Erstellung von Musterbriefen, Dokumenten-, Fax- und Präsentationsvorlagen für das Angebotswesen mittels Standard-Applikationen


Zürich Versicherung AG, Frankfurt/Main, Freiberuflicher Mitarbeiter als Teilprojektleiter und SE-Engineer

 

Projekt: ROLLOUT NT und UserHelpDesk (3rd Level)

Angewandte Skills: Win NT, WIN95, Office97, Sybase SQL Anywhere, Access-Abfragen mittels SQL, , IE4 u. 5, Project 95, Seagate Backup

Hardware: IBM ThinkPad 560, 3Com Megahertz 10/100 LAN, FreeCom Traveller CD-ROM-Laufwerk, Syquest SparQ 1.0, AVM FritzCard PCMCIA 2.0, HP JetAdmin Print Server

Aufgabenfeld: Migration der Notebooks / Desktops in Filialdirektionen von Win3.x auf NT4.0, sowie der konzerneigenen Anwendungen EKIS auf ZAVIS und AmiPro 3.0 auf OFFICE97, Einarbeitung in EKIS und ZAVIS, Entwurf und Realisation des Quick-Manuals "Benutzer-Hinweise" für Außendienstmitarbeiter, Erstellung des Anwenderhandbuches "ZAVIS" als Schulungsunterlage, Einrichten / Installation der Filial- und Direktions-Server durch Imaging mit GHOST 6.0, Sicherstellen von Datenzugriffen auf Verzeichnisse und Dateien im LAN / WAN; HotLine-Support für die Softwarepflege, -updates und –installationen, Integration von ServicePack5, Programm- und Systemtests bzgl. Y2k und WinGate 2.1, Durchführung von Fernwartungen, Installation und Freischaltung von Internet-Zugängen in den Agenturen und Filialen, Replikation der Datenbanken der Außendienstmitarbeiter, Sicherstellen von HOST-Zugriffen mittels RUMBA, Vororteinsätze in den Agenturen und Filialdirektionen, Wissenstransfer an Hotline-Mitarbeiter


Deutsche Grundbesitz Management GmbH, Frankfurt/Main, Berater und EDV-Trainer

 

Projekt: ROLLOUT NT

Angewandte Skills: Win NT, Office97

Aufgabenstellung: Migration NT-Benutzeroberfläche und OFFICE 97,

Workshops für "Key-User" zur Ermittlung und Festlegung der Schulungsinhalte, Konzeption und Erstellen des "Handbuches zur Rollout-Unterstützung Win NT", Durchführung der Onsite-Trainings,

Nachbetreuung durch Individuelle Anpassung am Arbeitsplatz (Erstellen von Dokumentenvorlagen mit WORD, EXCEL und POWERPOINT, Konfiguration des Netzwerkdruckers, Zugriffe auf Dateien / Ordner im LAN / WAN),

Dokumentation der "Schulungs-Qualität" durch Teilnehmer-Feedback


Deutsche Börse AG, Frankfurt am Main, Berater und EDV-Trainer

 

Projekt: ROLLOUT NT

Angewandte Skills: Win NT, Novell NAL, Office97

Aufgabenstellung: Migration von Win 3.11 auf Win95/NT 4.0 und OFFICE 97, Konzeption und Erstellen des "Schulungshandbuches zum Projekt BK-Harmonisierung Windows NT", Durchführung der Onsite-Trainings


ABN AMRO Bank AG, Frankfurt am Main, Berater und EDV-Trainer

 

Projekt: ROLLOUT NT

Angewandte Skills: Win NT, Office97, Lotus Notes

Aufgabenstellung: Migration von Win 3.11 auf Win95/NT 4.0 und OFFICE 97 sowie Lotus Notes, Durchführung der Onsite-Trainings, Nachbetreuung durch Individuelle Anpassung (Erstellen von Benutzervorlagen in WORD, EXCEL und POWER-POINT, Konfiguration des Netzwerkdruckers etc.) am Arbeitsplatz; Sicherstellung von Zugriffen auf Dateien / Ordner im LAN /WAN; bundesweite Vororteinsätze in den einzelnen Geschäftsstellen; Anwenderunterstützung in der Vorstandsetage und im Händlerraum


DBV winterthur Versicherung, Wiesbaden, Berater und EDV-Trainer für Office und unternehmensspezifische Anwender-Software-Lösung

 

Projekt: ROLLOUT Windows - DOS,

Angewandte Skills: soziale Kompetenz, "mobile classroom", Win3.x, WinWord 6.0, Compaq Aero, Compaq LTE, HP 310

Aufgabenfeld: Versorgung des Außendienstes mit Notebook und mobilem Drucker, Einweisung in die neue "Technik", Abbau der "Berührungsängste" bei Neueinstieg bzw. Umsteigen von DOS-Welt in die Windows-Welt, bundesweite Einsätze für Schulungen in Hard- und Software (z.B. Umgang mit Fehlermeldung "Papierstau", "Tinte leer", Akku lädt nicht etc), Statusmeldung der LED-Anzeigen am Notebook, Präsentation der Benutzeroberfläche Windows, Arbeiten mit Windows, Arbeiten mit der "neuen" Anwendersoftware, Angebote kalkulieren und drucken, Gestalten individueller Anschreiben

Separate Workshops für Führungskräfte zum gleichen Themenkomplex

Dokumentation der "Schulungs-Qualität"


CompuNet Vertriebs GmbH&Co.KG, Frankfurt/Main, Berater und EDV-Trainer bei zahlreichen und namhaften Endkunden

 

Projekt(e): ein- und mehrtägige Anwenderseminare für WINDOWS 3.11/95/98/ NT sowie die Standard-Applikationen in MS-OFFICE4.2 (Word, Excel, Powerpoint und Access), MS-OFFICE95 und MS-OFFICE97

Angewandte Skills: soziale Kompetenz, Motivation.

Aufgabenfeld: Durchführung der Onsite-Trainings als "offenes" oder Firmen-Seminar bzw. Einzelschulung für Anfänger, Fortgeschrittene und Profis.

Dokumentation der "Schulungs-Qualität"


bfz Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Arbeitgeberverbände e.V., Aschaffenburg, Obernburg und Regensburg & Fachakademie der Wirts

 

Projekt(e): Konzeption, Mitarbeit und Durchführung der Weiterbildungsmaßnahme FIDO (Fachkompetenz, Informations-Management, Datenverarbeitung und Organisation) für Teilnehmer mit kaufmännischer Ausbildung

Die Erweiterung der individuellen Kompetenzen in den unterschiedlichen Bereichen (BWL, Rechtliche Grundlagen, Rechnungswesen, Personalwesen, Kommunikation, Projektstudie "Telearbeit", Logistik, EDV, VWL, Organisationslehre, Marketing/Vertrieb, Produktion/TQM, Informationsbeschaffung, Kompetenzerweiterung, Bewerbung, Datenfernübertragung) unter Verwendung moderner Informationstechnologien ermöglicht den erfolgreichen Wiedereinstieg in das Berufsleben.

Angewandte Skills: soziale Kompetenz, Word, Excel, Access, Project, PowerPoint, Grundlagen EDV

Aufgabenfeld: Durchführen der Onsite-Trainings in den Bereichen EDV, Kommunikation, Marketing/Vertrieb

Dokumentation der "Schulungs-Qualität"


Computers & Lessons, Aschaffenburg, Berater und EDV-Trainer

 

Projekt(e): ein- und mehrtägige Anwenderseminare für WINDOWS 3.11/95 und die Standard-Applikationen aus MS-OFFICE4.2 (WinWord6.0, Excel5.0, Powerpoint und Access2.0) und MS-OFFICE95

Angewandte Skills: soziale Kompetenz, Motivation, Kundenumfeld aus der Automobil-Zulieferer-Industrie,

Aufgabenfeld: Durchführung der Firmen-Seminare für Anfänger, Fortgeschrittene und Profis.

Dokumentation der "Schulungs-Qualität"


   
   
 

Betriebssysteme / Groupware

Schwerpunkt   Windows 2000
  
   
Schwerpunkt   Windows NT
  
   
Schwerpunkt   Windows 98
  
   
Schwerpunkt   Windows XP
  
   

Pädagogik/Psychologie

Schwerpunkt   Train the Trainer
  
   

IT Datenbanken

Schwerpunkt   SQL
  
   

E-Learning

Schwerpunkt   CBT-Erstellung
  
   
Schwerpunkt   Tutoring
  
   

IT – gestütztes Arbeiten

Schwerpunkt   Professionelle Dokumentationen
  
   
   
   
   
 
 
   
   
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