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  DATUM
ARTIKEL  
  31.08.2018


 
Besser telefonieren - für Handwerk, Einzelhandel, Dienstleister, Dienststellen (Neuerscheinung)
Im geschäftlichen Miteinander ist das Telefon immer noch einer der wichtigsten Kommunikationskanäle. In dem Buch stecken meine jahrzehntelangen beruflichen Erfahrungen mit telefonischen Services.

Von Peter Höfl eingestellt
Zugeordnet: TelefontrainingKategorie
  25.01.2011


 
Mitarbeiter im passiven Telefonieren schulen
Mitarbeiter im passiven Telefonieren zu schulen lohnt sich, denn sie repräsentieren das Unternehmen nach außen. Helfen Sie dem Anrufer freundlich und kompetent weiter, ist der erste Schritt zum zufriedenen Kunden getan.

Von Gunther Wolf eingestellt
Zugeordnet: TelefontrainingKategorieKundenorientiertes Verhalten
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